Vorsicht bei Werbung für einen Internetzugang!

In letzter Zeit häufen sich die neuen Angebote vieler Internetanbieter für günstige Internetanschlüsse. Jeder bemüht sich um den fairsten Preis und dazu noch tollen Kundenservice. Aber kann man dies unter einen Hut bringen, oder ist der Kunde bei diesem Preisrückgang im Nachhinein der Leidtragende?

Egal, ob im Fernsehen, in Werbeprospekten oder durch Anschreiben an die Privatadresse, die Internetanbieter lassen sich einige Werbestrategien einfallen, um um die Gunst der Kunden zu werben. Als Kunde ist man schlichtweg überfordert, wenn man die vielen Angebote miteinander vergleichen möchte, vor allem, wenn man von DSL oder Internet an sich nicht viel Ahnung hat.

Meist verfügt man sogar bereits über einen Internetzugang und dann stellt sich natürlich erst Recht die Frage „Soll ich meinen Internetanbieter wechseln? Lohnt sich das für mich überhaupt finanziell?“ In der Tat: Der Wechsel des Anbieters sollte wirklich gut überlegt sein. Folgende Gründe sprechen dafür und dagegen:

Für den Wechsel:
Sie sollten wechseln, wenn Sie mit Ihrem bisherigen Anbieter nicht oder gar nicht zufrieden sind, sei es, wegen der Serviceleistungen oder weil der Preis zu hoch ist.
Ein Wechsel lohnt sich auch, wenn Sie umziehen müssen und ihr Vertrag sowieso ausläuft. Allerdings müssen Sie hierbei nicht unbedingt den Anbieter wechseln, vielleicht gibt es auch einfach neue, günstige Tarife beim gleichen Dienstleister, denn warum wechseln, wenn Sie bisher zufrieden waren?

Gegen den Wechsel:
Wenn Sie noch mindestens ein Jahr in diesem Vertrag bleiben müssen, sollten Sie sich gut überlegen, ob Sie wirklich wechseln müssen. Außerdem, wenn Sie umziehen und Ihre bisherigen Telefonnummern behalten möchten, sowie mit dem Kundenservice zufrieden sind.
Weiterhin ist zu bedenken, dass ein Wechsel immer auch eine kurze Nichterreichbarkeit mit sich bringt, da jemand den Anschluss erst wieder freihalten muss. Wir erlebten bereits Fälle, in denen die Kunden bis zu vier Wochen ohne Festnetz – und Internetanschluss waren.

Wie auch immer Sie sich entscheiden: Prüfen Sie die Angebote vorher genau oder fragen Sie jemanden, der sich damit auskennt!